1. Informacje ogólne

1. Usługa Concierge Good Life Clinic, dalej „Usługa Concierge”, jest usługą indywidualnej koordynacji opieki medycznej świadczonej przez Good Life Clinic.

2. Celem Usługi Concierge jest możliwie sprawna organizacja konsultacji, diagnostyki, leczenia i fizjoterapii w zakresie świadczeń dostępnych w Good Life Clinic.

3. Usługa Concierge jest przeznaczona dla osób posiadających indywidualny numer uprawniający do korzystania z usługi oraz – po jej aktywacji – dla jednej wskazanej przez tę osobę osoby bliskiej.

4. Usługa Concierge ma charakter organizacyjny i koordynacyjny. Nie zastępuje konsultacji lekarskiej, diagnozy ani świadczenia medycznego.

2. Co zapewniamy

Naszym celem jest nie tylko wskazanie możliwego rozwiązania, ale również realne przejęcie organizacji dalszych kroków.

3. Aktywacja usługi

1. Każda osoba zaproszona do korzystania z Usługi Concierge otrzymuje indywidualny numer.

2. W celu aktywacji usługi należy skontaktować się z dedykowanym Opiekunem Pacjenta i podać indywidualny numer.

3. Podczas pierwszego kontaktu Opiekun Pacjenta poprosi o dane niezbędne do przypisania numeru oraz prowadzenia dalszej koordynacji opieki.

4. Osoba korzystająca z Usługi Concierge może wskazać jedną osobę bliską, która zostanie objęta takim samym zakresem wsparcia.

5. Uprawnienie do korzystania z Usługi Concierge ma charakter imienny i nie może być przekazywane innym osobom poza wskazaną osobą bliską.

4. Kontakt z Opiekunem Pacjenta

Dedykowany Opiekun Pacjenta jest dostępny pod numerem: 574 094 089 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.

Poza godzinami pracy Opiekuna Pacjenta prosimy o kontakt z infolinią Good Life Clinic: 500 602 999

5. Terminy wizyt

W ramach usługi Concierge dokładamy szczególnej staranności, aby znaleźć dla Pacjenta możliwie najbliższy i najlepiej dopasowany termin. Jeżeli standardowe godziny przyjęć nie pozwalają na sprawną organizację wizyty, podejmiemy próbę ustalenia innego terminu bezpośrednio ze specjalistą. Możliwość takiej wizyty zależy od dostępności specjalisty oraz sytuacji organizacyjnej kliniki.

6. Zakres medyczny

Usługa Concierge obejmuje organizację opieki w obszarach, w których Good Life Clinic świadczy usługi lub dysponuje odpowiednim zespołem specjalistów.

Jeżeli dana sprawa wykracza poza nasz zakres, poinformujemy o tym jasno i – jeśli będzie to możliwe – wskażemy właściwy dalszy krok. Decyzje dotyczące diagnozy i leczenia podejmuje lekarz lub inny uprawniony członek zespołu medycznego.

7. Sytuacje nagłe

Usługa Concierge nie zastępuje pomocy ratunkowej. W przypadku bezpośredniego zagrożenia zdrowia lub życia należy skontaktować się z numerem 112 lub 999 albo zgłosić się do właściwego szpitalnego oddziału ratunkowego.

8. Koszty świadczeń

Usługa Concierge dotyczy organizacji i koordynacji opieki. Konsultacje, badania, zabiegi, fizjoterapia i inne świadczenia medyczne są rozliczane zgodnie z aktualnym cennikiem Good Life Clinic, chyba że wcześniej ustalono inaczej.

9. Nasze zobowiązanie

Chcemy, aby osoba korzystająca z Usługi Concierge miała w Good Life Clinic konkretną osobę, która zna jej sprawę, pilnuje kolejnych kroków i pomaga przeprowadzić ją przez cały proces możliwie sprawnie.

Jeden kontakt. Pełna koordynacja. Opieka dopasowana do Ciebie.